すがの畳店

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神奈川県川崎市の畳襖職人がお届けします。

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よくある質問

FAQ

お客様からよくあるご質問を掲載しています。

畳に関すること

Q. 何日で仕上がりますか?
A.
基本的には即日納品が可能です。
ただ、遠方の方や大量にご注文いただいた場合は要相談となりますので、ご了承くださいませ。  
Q. 畳のヘリは選べますか?
A.
お見積りの当日に、畳へりのサンプルをお持ちしますのでその中からお好きな畳へりをお選びくださいませ。  
Q. 畳の上にカーペットを敷いて良いですか?
A.
畳の上にじゅうたんやカーペットを敷くのはおすすめしません。
ダニやカビの原因になりますし、掃除が行き届かないため不潔です。
畳は「共に暮らすこと」がずっと長持ちする秘訣です。
Q. 畳の上に、家具の跡が残ってしまいます。
A.
まず、お湯で絞った雑巾を家具の上に乗せた後雑巾の上から軽くアイロンをかけます。
その後しっかり乾かすと元通りになります。
Q. 新しい畳の表面に粉がついているのはなぜ?
A.
い草は、昔から染土液の溜まった容器に入れ泥染めと呼ばれる加工をしています。
もちろん、当店では、お客様に納品する前にクリーニングしていますが、畳の目に入り込んだものが残っている場合があるためです。
有害な物ではありませんのでご安心ください。
Q. 新しい畳表に、折り目の線や小さな穴があって気になります。
A.
それはキズではなく、作業の工程でついた針穴です。
折り目も、畳表を折りたたんで保管していた時にできた折ジワです。
この折ジワは畳をご使用いただいているうちに徐々に消えていきますので、ご安心ください。
Q. 畳を替えるタイミングはいつぐらいが最適ですか?
A.
住環境や使い方によって短い期間で傷んでしまったり逆に長くお使いいただける場合もありますが、通常は4~5年で裏返しを行い、7~8年で表替えをするのが一般的です。
Q. 畳の手入れ方法を教えてください。
A.
常に掃除機をかけるのではなく、乾いた雑巾を用い、目に沿って拭くのが一番良いお手入れ方法です。
Q. ダニ対策を知りたい。
A.
ダニが好む条件をそろえないことがポイントです。
布団はこまめに干し、畳の上も頻繁にお掃除を。
室内の換気ををして、湿気をこもらせないようにするとダニはいなくなります。
もちろん当社でもダニ対策として高熱乾燥や防虫・防ダニシートを装備することができますのでお気軽にご相談くださいませ。
Q. カビを除去する方法を知りたい。
A.
天気の良い日に日光に当てて干してから畳目に沿ってカビを掃除機で吸い取り、畳目に沿って乾拭きをします。
これを何度か繰り返してください。
消毒用アルコールを薄めてふき取るのも効果的です。
Q. ペットが畳の上でおしっこをしてしまいました。どうすれば良いですか?
A.
おしっこに塩・小麦粉のいづれかをふりかけ、水分を吸収させます。
塩などを拭き取り、お湯で湿らせた雑巾で拭いた後に乾拭きします。風通しを良くして水分を蒸発させれば終了です。
Q. 家具の移動はどうすれば良いですか?
A.
家具の移動ももちろん当店のスタッフが行います。ご安心くださいませ。

襖に関すること

Q. 襖はどのくらいの期間で仕上がりますか?
A.
張り替えをする場合、お引き取りから中2日いただくので3日後のお届けとなります。  
Q. 襖紙の種類は、何種類くらいありますか?
A.
多すぎて迷ってしまうぐらい、たくさんの柄と素材があります。
見積もり時に現物サンプルをお持ちしますので、お好みのものをお選びください。  
Q. ペットを飼っています。ひっかいても大丈夫な襖はありますか?
A.
ペットを飼っているご家庭の為に、キズがつきにくい襖紙や消臭効果のある襖紙もご用意することができます。  
Q. 大きいサイズの貼り替えもできますか?
A.
できますが、その分選べる襖紙の種類は少なくなりますのでご了承ください。

クロスに関すること

Q. ピアノを置いていますが、移動してもらえますか?
A.
ピアノはかなりの重量があり、動かすことで調律が狂う可能性があるため、専門の業者様にご依頼くださいませ。  
Q. 壁一面だけのクロス貼り替えはできますか?
A.
もちろん可能です。この場合は、個別にお見積りさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。  
Q. クロス貼り替えのタイミングはいつ頃ですか?
A.
通常は10年程度ですが、お部屋の張り替え・襖・障子の張り替えのタイミングと同時に検討される方が多いようです。
お部屋の状況によっては、この期間から短くなることもあります。  
Q. 6帖の一部屋だけですが、工事は一日で終わりますか?
A.
6帖の一部屋だけであれば、工事は一日で終わりますが、3部屋以上になる場合は、2~3日かかることがございます。  
Q. 土壁のような素材(じゅらく壁)から、クロスに貼り替えすることはできますか?
A.
もちろん可能です。
通常のクロスを貼ることはもちろん、じゅらく壁が進化したスタイルのクロスもありますので、お気軽にご相談くださいませ。  

ご注文に関すること

Q. 土日での見積もり・納品はできますか?
A.
もちろん可能です。
年度末など、繁忙期には都合がつかない場合もありますのでその時期はお早めにご連絡いただけると助かります。  
Q. 電話で注文できますか?
A.
平日の朝8時~夕方18時まで電話注文を受け付けています。
電話に出れない場合、留守番電話での対応となりますが、翌営業日に折り返しご連絡いたします。  
Q. 遠くても注文できますか?
A.
営業エリアは基本的に工場から車で片道1時間以内となります。
営業エリア以外のお客様でも、条件等によっては施工可能ですのでお気軽にご相談くださいませ。  
Q. 当日、電話してその日に来てもらうことはできますか?
A.
なるべくお伺いできるように努めさせていただきますが、予定を確認して折り返しご連絡させていただきます。  
Q. まずは、見積もりだけしてほしい。
A.
見積もりは無料ですのでご遠慮なくお申し付けください。
もし、その後注文しなくてもキャンセル料は発生しません。  

その他のお問い合わせ

Q. サンプルやカタログを見るため、工場まで行きたい。
A.
もちろん大歓迎です。
時間によっては不在の場合もありますので、お越しの際は事前にご連絡くださいませ。  
Q. 引き取り、納品日はどのぐらいの時間立会しなければなりませんか?
A.
引き取り時と納品時に1時間ずつお立会いいただくことになりますのでご了承くださいませ。  
Q. お支払いはいつすれば良いのですか?前金などいりますか?
A.
お支払いは、仕上がりをご確認いただいた納品後となっております。
お振込みをご希望のお客様はお申し付けください。
お客様のご要望に応じて、対応させていただきます。
前金は不要ですのでご安心くださいませ。  
Q. 配達料や家具の移動は有料ですか?
A.
もちろん無料です。 別途料金は一切発生しないのでご安心くださいませ。  
Q. 表示価格に含まれているものは、どこまでになりますか?
A.
材料費・工賃・ヘリ代・家具の移動費などすべての料金が含まれています。
ご希望の枚数と各商品の単価を計算していただくと簡単にお見積りができるようになっておりますのでご覧ください。  
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神奈川県川崎市川崎区四谷上町17-10
TEL/FAX:044-288-2954
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